Service & Support

Es ist unser Anliegen Sie mit unserem Service & Support bestmöglich zu unterstützen. Dafür stehen Ihnen in allen Bereichen hochqualifizierte Mitarbeiter zur Verfügung. Für einen reibungslosen Ablauf und zur Optimierung unserer Service- & Supportleistungen möchten wir Sie jedoch bitten, grundsätzlich den folgenden Ablauf einzuhalten:

1. Service- & Supportanfrage durch Sie per Telefon, Fax, Email

2. Wir senden Ihnen unser Service- & Support-Faxformular

3. Sie senden uns das ausgefüllten Service- & Support-Faxformular zurück

4. Nach Eingang des Service- & Support-Faxformulars:
    Vergabe einer Service-Vorgangsnummer durch MACEAS

5. Beginn der Service- & Supportaktivitäten und Aufzeichnung der erbrachten
    Leistungen unter der vergebenen Service-Vorgangsnummer

6. Abrechnung der erbrachten Leistungen anhand der Erfassung unter der
    Service-Vorgangsnummer.

Unser Service & Support-Faxformular können Sie auch direkt hier downloaden.


MACEAS GmbH · Königstrasse 2 · 26676 Harkebrügge · Germany
Fon +49 (0) 4497 / 92190-20 · Fax +49 (0) 4497 / 92190-19 · info@maceas.com · www.maceas.com

Am Rande: Fachbericht – Sicherer Umgang mit Gas

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Service & Support Formular



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